Politique de Confidentialité
Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment thonexalvira protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers.
1. Introduction et Responsable du Traitement
thonexalvira, société spécialisée dans les instruments d'investissement, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Responsable du traitement :
thonexalvira
17 Rue Thimonnier, 42100 Saint-Étienne,
France
Téléphone : +33491085571
Email : info@thonexalvira.com
Nous traitons vos données personnelles en tant que responsable du traitement pour toutes les activités liées à nos services d'investissement et de conseil financier. Cette politique s'applique à tous nos services, qu'ils soient fournis via notre site web, nos applications mobiles ou nos bureaux physiques.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Dans le cadre de nos activités de services financiers, nous collectons différents types de données personnelles selon plusieurs modalités. La nature et l'étendue des données collectées dépendent de votre relation avec thonexalvira et des services que vous utilisez.
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom, date et lieu de naissance
- Adresse postale, email, numéro de téléphone
- Pièces d'identité et documents justificatifs
- Informations professionnelles et situation familiale
Données financières et patrimoniales
- Revenus, patrimoine et situation financière
- Historique des transactions et opérations
- Profil de risque et objectifs d'investissement
- Informations bancaires et moyens de paiement
| Type de données | Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|---|
| Identification client | Ouverture et gestion de compte | Obligation légale |
| Données financières | Évaluation des risques | Intérêt légitime |
| Communications | Service client et support | Exécution du contrat |
| Données de navigation | Amélioration des services | Consentement |
3. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés gratuitement, sous réserve de certaines conditions et limitations prévues par la loi.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Comment exercer vos droits :
- Envoyez votre demande par email à info@thonexalvira.com
- Joignez une copie de votre pièce d'identité
- Précisez clairement l'objet de votre demande
- Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours
4. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est au cœur de nos préoccupations. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.
Mesures techniques
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes ISO 27001. Nous utilisons des protocoles de chiffrement de niveau bancaire pour toutes les communications et le stockage des données sensibles. Des sauvegardes régulières et des tests de récupération sont effectués pour garantir la continuité de service.
Mesures organisationnelles
Nos employés sont formés régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et sont tenus par des clauses de confidentialité strictes. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes ayant besoin de ces informations dans le cadre de leurs fonctions.
5. Partage des Données et Partenaires
thonexalvira ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans le cadre strict de nos activités de services financiers.
Partenaires financiers
Nous travaillons avec des établissements financiers régulés pour l'exécution des ordres d'investissement et la conservation des titres. Ces partenaires sont soumis aux mêmes exigences de confidentialité et de sécurité que thonexalvira.
Prestataires techniques
Certains prestataires techniques peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de la maintenance de nos systèmes informatiques. Ces prestataires sont situés en Union Européenne et sont liés par des contrats de sous-traitance stricts.
Autorités compétentes : Nous pouvons être tenus de communiquer certaines données aux autorités de régulation financière (AMF, ACPR) ou judiciaires dans le cadre d'enquêtes ou de contrôles, conformément à nos obligations légales.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables aux services financiers.
Durées de conservation
- Données d'identification : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données de transaction : 10 ans conformément aux exigences MIF II
- Documents KYC : 5 ans après la fermeture du compte
- Communications clients : 3 ans à compter de la dernière interaction
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des besoins statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies analytiques : Mesure d'audience et statistiques d'utilisation
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix et paramètres
- Cookies marketing : Personnalisation du contenu (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible sur notre site web. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
8. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, des transferts vers des pays tiers peuvent être nécessaires, notamment pour des services techniques spécialisés.
Garanties de protection : Tout transfert international de données est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation) pour assurer un niveau de protection équivalent à celui de l'UE.
9. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de traitement des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
thonexalvira - Service Protection des
Données
17 Rue Thimonnier, 42100 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33491085571
Email : info@thonexalvira.com
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.